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FAQ

  • 훈련지원안내 국민내일배움카드 지원 대상은 누구인가요?

    누구나 국민내일배움카드를 발급받을 수 있습니다. 

    다만, 일부 특정 조건에 해당하는 분들은 발급받으실 수 없습니다.


    [제외 대상]


    - 공무원, 사립학교 교직원


    - 75세 이상인 사람


    - 대규모 기업 근로자로서, 월 임금 300만원 이상이고, 만 45세 미만인 사람


    - 월 소득 500만원 이상의 특수형태근로종사자

    ? 특수형태 근로종사자란?

    사업주와 도급(위탁) 계약을 하고 근로자와 유사하게 서비스를 제공하는 사람으로 보험모집인, 건설기계 소유 기사, 학습지 교사, 골프장 캐디, 택배 기사, 퀵서비스 기사, 대리운전 기사, 대출 모집인, 신용카드 회원 모집인, 방문 판매원, 강사, 기타 프리랜서 등을 말합니다.


    - 사업 기간이 1년 미만 이거나 월 소득이 300만원 이상인 법인대표


    - 사업 기간이 1년 미만이거나 연 매출 4억 이상의 자영업자


    - 졸업까지 남은 수업연한이 2년 이상인 대학/대학원 재학생, 고등학교 1~2학년생


    - 기타 지원 필요성이 인정되지 않는 사람


  • 훈련지원안내 직업능력개발훈련 제한 사항

    국민내일배움카드 지원을 통한 수강 시 제한되는 요건이 있습니다. 해당 요건은 아래와 같습니다.


    ▶ 국가, 중앙행정기관 또는 지방자치단체가 실시하거나, 비용을 지원하는 직업능력개발훈련을 먼저 수강 하거나,

       훈련비를 지원 받는 사업에 이미 참여하고 있는 사람은 K-디지털 기초역량훈련 및 일반 정부지원 훈련과 학습 병행이 불가 합니다.


    ex) 폴리텍 대학 하이테크 비학위 과정, 경기지역 혁신프로젝트 등 

       > 해당 훈련에 참여중인 훈련생은 참여 기관처에 직업능력개발훈련 참여 가능 여부 먼저 확인 후 수강 신청해 주세요!


  • 수료기준 평가 점수 미달로 미수료 됐는데 재응시 가능한가요?

    수료를 위한 조건은 진도율 80%이상과 진행평가와 최종평가가 있으며, 재응시는 최종평가에 한해서만 가능합니다.


    최종평가 재응시는 최종평가 점수가 60점 미만인 훈련생에 한하여 자동으로 가능합니다.


    - 최종평가 점수가 60점 미만이라 하여도 [과제+진행단계평가+최종평가 = 총점 평균이 60점 이상]이면 수료 가능하기에

      최종평가 재응시 하지 않으셔도 됩니다.

    ex) 과제 80점(환산 점수 40점_비율 50%) + 진행단계평가 90점(환산 점수 9점_비율 10%) + 최종평가 50점(환산 점수 20점_비율 40%)

        >> 최종 평가 60점 미만이나 환산 점수 총점 평균이 69점이기에 수료 가능! 최종평가 재응시 필요 없음! 


    ※ 총점 확인법 : 나의 강의실 → 수강 완료 강의 → 결과확인에서 확인 가능합니다.



    재평가 응시 가능 기간은 [학습종료일 다음날 ~ 7일]입니다. ex) 6/1일 종료과정 _ 6/2일~6/8일 사이에 응시 가능


    더하여 최종평가 재응시 대상자는 별도의 알림톡이 발송 될 예정으로, 

    알림톡을 받은 훈련생 중 최종평가 재응시를 하고자 하는 분은 꼭  응시 하셔서 수료해 주세요!


  • 수료기준 K-디지털기초역량훈련 과정 미수료 할 경우 어떻게 되나요?(수강포기 패널티)

    K-디지털기초역량훈련 과정 "중도 수강포기 패널티" 안내 드립니다.

    하단 패널티 사항 확인 하셔서 학습에 불편 없으시길 바라겠습니다. 


    * 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 출결(진도율) 체크한 경우 지원 한도액 "전액" 차감 됩니다.

    * 위 패널티는 K 디지털 기초훈련 과정에만 해당되는 사항으로 패널티 및 이용 문의는 관할 고용센터에 해 주세요.(대표전화 1350) 


    감사합니다.



  • 모바일 테블릿PC로 수강 중인데 네비게이션 바가 보이지 않아요!

    와우내일배움에 강좌는 PC 및 모바일 재생에 최적화 되어 있습니다.


    이에 테블릿PC를 이용한 강좌 수강 시 강의는 재생 되지만

    네비게이션 바(일시정지, 볼륨조절, 다음페이지 이동 등)가 확인 되지 않는 경우가 있습니다.


    모든 테블릿 PC에서 네비게이션 바 확인이 안되는 것은 아니나,

    다양한 기종이 지속적으로 출시 됨에 따라 일부 기종에서는 네비게이션 바 확인이 어려울 수 있는 점 참고하여 수강 신청 해 주세요.

  • 훈련지원안내 NCS과정으로 인정 된 강의인가요?

    와우내일배움 사이트에서 신청 가능한 과정들은 NCS직무분류코드가 부여 된 과정 입니다.


    해당 NCS직무분류코드를 NCS 과정으로 인정하는지 여부는 기업마다 상이한 관계로,

    수강신청 전 기업체에 먼저 문의 후 수강신청 해 주시기 바랍니다.

  • 훈련지원안내 NCS 분류체계는 무엇인가요?

    * NCS(국가직무능력표준)란?

    - 국가직무능력표준(NCS, National Competency Standards)는 산업현장에서 직무를 수행하기 위해 요구되는 지식·기술·소양 등의 내용을

      국가가 산업 부문별·수준별로 체계화한 것으로 , 산업현장의 직무를 성공적으로 수행하기 위해 필요한 능력(지식,기술,태도)을 국가적 차원에서

      표준화한 것을 의미 합니다.


    * 분류체계

    - 직무의 유형을 중심으로 국가직무능력표준의 단계적 구성을 나타내는 것으로, 국가직무능력표준 개발의 전체적인 로드맵을 제시

      한국고용직업분류(KECO : Korean Employment Classification of Occupations)를 중심으로, 한국표준직업분류, 한국표준산업분류 등을 참고하여 분류하였으며,

     ‘대분류(24) → 중분류(82) → 소분류(266) → 세분류(1036)개’의 순으로 구성 됩니다.


    ※ 보다 자세한 분류체계는 HRD-net에서 확인해 주세요! [HRD-net 바로가기]

  • 동영상 동영상이 이상해요. 원격 가능 한가요?

    동영상 재생이 원활하지 못할 경우 원격지원은 가능합니다. 

    원격지원은 [PC] 만 가능하며 아래 내용을 참고로하여 원격요청해주시기 바랍니다. 


    [1] 원격지원 가능 시간

    - 평일 : 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 / * 접수는 17:30분까지만 가능하며, 접수 순서에 따라 원격 진행 됩니다.

    - 고객센터 : 1600-8778


    [2] PC 원격지원

    - 원격지원 서비스를 받기 위해서는 원격지원 요청 전 고객센터(1600-8778)로 먼저 문의 주셔야 합니다.

      고객센터 담당자와 먼저 통화하여 동영상 오류 증상 등을 이야기 하신 후 원격지원 가능여부를 판단하게 됩니다.

      원격지원이 필요하다 판단될 때에는 고객센터 담당자가 원격지원 받을 수 있는 절차에 대해 유선 안내 드립니다.

      ※ [원격지원 서비스] 상세안내 바로가기


    원격지원의 경우 위 사항을 확인하셔서 요청 및 서비스 지원 받아주시길 바랍니다.


    감사합니다. 


  • 동영상 [스타플레이어] 수동설치 URL

    ActiveX가 정상적인 설치가 되지 않는 상태이며 일반적인 상태라면 프로그램 설치에 문제가 없습니다.

    스타플레이어 설치가 안되는 경우의 조치사항으로도 해결이 되지 않으신다면, 아래 안내 된 URL 페이지에 접속하여 수동 설치 바랍니다.


    설치는 [http://www.axissoft.co.kr/solution_test_starplayer.php] 페이지로 접속하여 나오는

     

    동영상 화면에서 ‘설치프로그램파일다운로드’ 빨간 폰트 클릭하여 설치를 진행하시면 됩니다.


    설치가 완료되면 사이트 접속하여 강의 수강 해주시기 바랍니다.


    감사합니다. 

  • 사이트이용 고용24랑 와우내일배움이랑 수강신청 기간이 달라요.

    과정의 수강을 위해서는 고용24 및 와우내일배움카드에서 동일한 학습기간의 과정을 수강신청해주셔야합니다. 


    1) 고용24 과정 신청 동일과정 와우내일배움 사이트에서 신청 or

    2) 와우내일배움에서 과정 신청 후 고용24에서 한번 더 신청


    모집기간이 상이한 이유는 고용24 학습시작 전날까지 수강신청 가능하지만,

    와우내일배움 사이트 에서는 과정 입과 및 교재 배송을 진행해야 하기에 학습시작 D-4일까지만 수강 신청 가능 합니다.

    (일반 와우내일배움카드 (자격)과정 D-5일, K-디지털기초역량훈련 과정 D-4일)


    (ex) 학습시작일이 2024.9.7일인 경우

         - 고용24 신청 가능 날짜 : 2024.9.6일

         - 와우내일배움 사이트 신청 가능 날짜 : 일반 자격과정 2024.9.2까지, K-디지털기초역량훈련 2024.9.3까지


     이처럼 수강신청 가능 기간이 상이하지만, 교재 배송을 위해 와우내일배움 사이트 모집기간 기준으로 수강신청을 진행하며,

     만약 와우내일배움 사이트 모집기간은 종료되었으나 고용24 모집기간은 남아 있어서 신청한 회원은

     와우내일배움 운영자가 [미선발] 처리 할 예정으로 다음 기수로 다시 신청 해 주셔야 하는 점  참고해 주시기 바랍니다.


     감사합니다.


  • 사이트이용 학습 종료 후 복습기간이 제공되나요?

    와우내일배움은 "진도율 80% 이상 달성하신 훈련생에 한하여" 복습 기간을 제공 합니다.


    복습 기간 대상자 상세는 다음과 같습니다.


    1. 복습 기간 제공 조건 : 진도율 80%이상 학습

    2. 복습 기간 : 학습 종료일 다음날 ~ 1년


    와우내일배움에서 제공되는 복습 기간을 이용하여 여유롭게 학습하세요!

  • 사이트이용 자부담 있는 과정 취소하고 싶은데 환불 가능한가요?

    환불은 "자부담 대상 과정"에만 해당되며, 환불 절차는 다음과 같습니다.


    1. 모집기간 중 신청강좌 취소

    - [내 강의실 > 신청 중 강의] 텝에서 직접 취소 가능하며, 취소 시 카드 결제도 함께 승인취소 됩니다.

      취소 내역은 [취소강의] 텝에서 확인 가능하며, 카드 취소의 경우 카드사에 따라 처리기간 최대 7일 까지 소요 될 수 있는 점 참고해 주세요.


    2. 모집기간 종료, 학습시작 전 취소

    - 모집기간은 종료 되었으나 학습시작 전 취소 원하실 경우 고객센터(1600-8778) 또는 1대1 게시판에 글 남겨주세요.

      단, 교재 출고 여부에 따라 배송비 발생 될 수 있습니다.(교재 미사용 : 왕복 택배비 부담 / 교재사용 : 편도 배송비 및 교재비 차감)


    3. 학습 시작 후 자부담금 반환(환불) 기준

     * 해당 기준은 2015년 10월 20일 대통령령으로 제정된 『평가인정 학습과정 운영에 관한 규정』으로 변경 적용합니다.(하단 참조)


    [제4조(학습비)]


    ① 교육훈련기관의 장은 학습자로부터 학습과정별 학습비를 받을 수 있다.

     다만, 실험· 실습· 실기에 필요한 비용은 그 실비를 학습비와 함께 받거나 해당 사유가 발생하였을 때에 별도로 받을 수 있다.

    ② 교육훈련기관의 장은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 [별표]의 반환 기준에 따라 이미 납부한 학습비를 반환하여야 한다.

      1. 과오납의 경우

      2. 학습자가 『병역법』에 따른 병역 의무를 이행하기 위하여 군에 입대하는 경우 등 법령에 의하여 학습을 계속할 수 없는 경우

      3. 학습자가 학습 포기의 의사를 표시한 경우

      4. 학습자가 본인의 질병 · 사망 또는 천재지변이나 그 밖의 부득이한 사유로 학습을 시작하지 아니하거나 학업을 계속하지 못하게 된 경우

    ③ 제 1항에 따른 학습비 수납에 관한 세부적인 사항은 교육부장관이 정한다.


    [별표 : 학습시 반환 기준]

      * 금액 차감은 “자부담액” 기준으로 진행 됩니다.(총 교육비 기준 x).

      * "교재 있는 과정"의 경우 교재 반송 상태 확인 후 취소(환불)처리 진행 가능 합니다. (교재 반송 확인이 늦어질수록 환불(취소)은 늦어집니다.)

      * 왕복 배송비 또는 편도 배송비 모두 훈련생이 부담 합니다.(왕복 6,000원 / 편도 3,000원 차감)

      * 교재를 사용했다면 편도 배송비와 함께 교재비도 차감 됩니다.

      * 수강 기간 기준으로 차감액이 산정되는 관계로 실제 환불 금액이 없을 수 있습니다.


    4. 취소(환불) 불가 조건

     - 총 회차에서 50% 이상 수강 또는 수강기간의 1/2이 경과하면 환불 불가 합니다.

     - 자비부담금 없는 100% 정부지원금으로 수강하는 경우에는 지불한 자부담금이 없기에 환불금액도 없는 점 참고해 주세요.

      또한 중도 포기자는 규정에 따라 패널티 발생 됩니다._[패널티 규정 확인하기] / [KDC 패널티 규정 확인하기]


  • 사이트이용 교재는 받았는데 수강 취소하고 싶어요! 배송비 발생 하나요?

    교재 포함 과정 신청하고 교재 수령 후 수강 취소 또는 학습시작 후 중도 포기하는 경우

    발생된 금액만큼 자부담금액의 부분승인취소되어 수강취소 및 중도포기자 처리 가능합니다.


    1. 학습시작 전이나 교재 출고 진행 후 수강 취소 원하는 경우

    - 교재 사용 전 : 왕복 배송비 6,000원 발생(반송 원할 경우)

    - 교재 사용 후 : 교재비 + 배송비 3,000원 발생


    2. 학습 시작 후 중도 포기 원할 경우

    - 교재 사용 전 : 왕복 배송비 6,000원 발생(반송 원할 경우)

    - 교재 사용 후 : 교재비 + 배송비 3,000원 발생

  • 동영상 수강 최적 브라우저는 어떤건가요?

    와우내일배움에서 수강 가능한 강좌에 대하여 최적 브라우저는 크롬 브라우저 입니다.


    해당 브라우저가 아닌 경우에는 수강 불편할 수 있기에 가급적 크롬 브라우저에서 수강 요청 드립니다.


    감사합니다.

  • 동영상 회차당 수강완료 전환 기준이 궁금해요!

    근로자 직업훈련개발훈련 기준에 따라 각 회차의 수강완료 전환 기준은 다음과 같습니다.


    1. 각 회차 수강시간이 해당 회차 총 시간의 50% 이상일 것

    - 30분 강좌는 15분 이상 수강 해야 함.

    - 배속 반영하여 수강 한다 하여도 실 수강시간으로 반영


    2. 첫 화면부터 마지막 화면까지 모두 수강할 것

    - 회차 내 포함되어 있는 5개(또는 그 이상) 프레임을 모두 수강하여야 하며,

      그 중 수강하지 않은 프레임 있을 경우 수강완료


    * 각 회차당 50% 이상 수강 및 모든 프레임 수강 조건을 충족하셔야 '수강완료'로 전환 됩니다.

  • 동영상 배속 수강 가능한가요?

    와우내일배움에서 신청 가능한 강좌 중 배속 수강 가능한 과정은 과정명 하단에 [배속] 아이콘 확인 가능합니다.


    [배속] 아이콘이 있는 과정은 배속 수강 가능하며, 해당 아이콘 없는 과정은 배속 수강 불가 하오니 이점 참고해서 수강신청 바랍니다.

  • 사이트이용 강좌 신청 및 학습 절차는 어떻게 되나요?

    근로자 내일배움 카드를 이용한 와우내일배움 사이트 강좌 신청 및 학습 절차는 다음과 같습니다.


    1. 와우내일배움 사이트 회원 가입


    2. 회원 가입 후 수강신청 페이지에서 수강하고자 하는 강좌의 수강 신청

    - 수강 신청 시 모집 기간 및 종료일, 학습승일일, 학습 시작일 必 확인

    - 근로자 내일배움카드를 이용한 학습인 관계로 수강 신청 후 바로 학습 시작은 불가 합니다.


    3. 수강 신청 후 학습 승인일에 수신되는 sms 내용 확인하고 나서, 정상 승인으로 내용 확인 되면 예정된 일자부터 학습 시작

        (승인 거절 시 학습 시작은 불가하며, 신청하신 강좌는 취소 됩니다.)


    위와 같은 절차에 따라 수강 신청 및 학습 시작이 진행 되는 점 참고 하시어 수강신청 해 주시기 바랍니다.

  • 사이트이용 회원 탈퇴하고 싶어요.

    국민내일배움카드를 이용하여 수강하는 와우내일배움카드 사이트 회원 탈퇴는 관리자가 진행 가능합니다.(회원 본인 진행 불가)


    내일배움카드를 활용하여 수강하는 학습 특성상 고용노동부 제도권 안에 있는 관계로

    회원 탈퇴를  원하실 경우 고객센터(1600-8778) 요청 또는 [학습 지원센터 > 1:1 문의]에 탈퇴 요청글을 남겨주시면

    관리자 확인 후 탈퇴 진행해 드리도록 하겠습니다.


    탈퇴에 있어 문제 소지 없는 경우에는 관리자 확인 후 바로 탈퇴 처리 가능하며,

    탈퇴 후에는 수강이력의 복원은 불가한 점 참고 부탁드립니다. 

  • 동영상 수강완료 했는데 다음회차로 이동되지 않아요.

    와우내일배움에서 내일배움카드로 학습하는 경우 랜덤 수강은 불가하며 순차학습 수강만 가능합니다.


    이러한 상황에서 수강은 다 했으나 다음회차로 이동이 안되는 경우는 "수강 로그가 정상적으로 집계되지 못하여 발생하는 현상" 입니다.


    이러한 경우는 다음과 같이 진행 부탁드립니다.(1번 또는 2번)


    1. 수강 완료하였으나 '수강완료'로 전환되지 못한 회차를 다시한번 재생 시도

    - 다시 재생 시도는 다시한번 수강하는 것은 아니며 집계되지 못한 수강 이력의 집계를 위해서 진행하는 것으로

      다시 한번 재생 할 경우 집계되지 못한 오류 부분이 집계 되면서 수강완료로 전환 됩니다.

     (모든 프레임 첫 화면부터 마지막 화면까지 모두 이동해야 반영됩니다.)


    2. 수강 완료 후 [F5]로 '새로고침' 시도(모바일은 화면 위에서 아래로 끌어당김으로 새로고침)

    - 새로고침의 경우 자동으로 되어야 하는 사항이나 일부 브라우져의 경우 자동 새로고침 안될 수 있기에

      자동으로 되지 않을 경우 별도로 새로고침 진행 요청 드립니다.



  • 모바일 아이폰으로 수강하려는데 본인인증이 안돼요.

    모든 아이폰에서 그런 것은 아니나 일부 아이폰에서는 본인인증이 안되는 경우가 종종 발생 합니다.


    이에 모바일 수강을 시도하였으나 본인인증이 되지 않는 학습자 분들은 다음과 같이 진행 요청 드립니다.(아이폰 사용자만 해당)


    * 환경설정 - Safari - 위조된 웹 사이트 경고 허용


    위와 같이 허용 후 다시 모바일 웹 접속하여 본인인증 시도 요청 드리며,

    설정을 변경 하셨음에도 불구하고 본인인증이 되지 않는다면 "크롬"에서 본인인증 시도해 주시길 바랍니다.

  • 사이트이용 [콜 응대] 고객지원 운영은 몇 시부터 인가요?

    와우내일배움 고객센터 운영 시간은 다음과 같습니다.


    * 평일 : 09 :00 ~ 18:00

    * 점심시간 : 12:00 ~ 13:00


    ※ 원격 지원 접수는 고객응대 마감시간 30분 전까지만 접수 가능하며 접수 순서대로 처리 됩니다.

    ※ 주말/공휴일 응대는 없습니다.(전화상담 예약을 이용해 주세요!)

  • 동영상 [강의 수강] 수강을 회차 순서대로 해야 하나요?

    와우내일배움에서 학습하시는 강좌의 경우 업로드된 회차 순서대로 학습 진행을 해 주셔야 합니다.


    1회차 수강 종료 후 다음 회차 이동이 가능하기에 업로드된 회차 순서와 무관하게 랜덤으로 학습 진행은 불가합니다.

  • 사이트이용 수강 신청은 한 기수에 최대 몇 강좌 까지 신청이 가능 한가요?

    발급 받으신 국민내일배움카드가 정상이라는 가정하에 

    기본적으로 기수당 신청 가능 과정 수의 제한은 없습니다만,

    동일한 학습기간 내 여러 과정을 동시에 소화하는 것이 어렵다고 판단되는 경우 이를 지양하도록 안내하고 있습니다.  


    소화 가능한 범위로 기수를 나누어 신청할 것을 권장합니다. 



  • 사이트이용 교재는 언제 출고(배송) 되나요?

    교재 출고는 수강신청 종료 후 학습 승인이 되고 나서야 출고 됩니다.


    학습 승인 전 먼저 교재 받아보실 수 없으며, 보통 학습 시작 전까지 받아 보실 수 있습니다.

    (단, 상황에 따라 일부 학습자는 학습 시작 후 교재 받을 수 있습니다._재고 부족 또는 학습 승인 지연 등의 사유)

  • 사이트이용 강좌를 수강 중에 있습니다. 수강 기간 종료 전 다른 강좌 신청이 가능 한가요?

    수강하고 계신 강좌와는 별개로 수강 신청 기간일 경우에는 강좌 신청이 가능 합니다.

    단, 내일배움카드가 유효해야 신청 가능하며, 신청되었다 하여도 카드가 정상이 아닐 경우에는 수강신청이 취소 될 수 있습니다.

  • 사이트이용 과거에 수강했던 강좌를 또 신청 할 수 있나요?(동일과정 재신청)

    국민내일배움카드 운영규정상 수료한 동일 과정에 대해서는 수강신청이 불가합니다.


    정확한 내용은 와우내일배움 고객지원센터에 문의해주시기 바랍니다. 


    감사합니다.

  • 사이트이용 신청한 강좌를 취소하고 싶어요.

    내일배움카드를 이용한 학습의 경우 취소 가능 기간과 불가한 기간이 정해져 있습니다.


    1. 취소 가능한 경우(수강 시작 전)

     1) 모집 기간 내 : [나의 강의실  > 신청 중 강의 > 수강취소]로 학습자 본인이 취소 가능

     2) 모집 기간 후 학습 승인 전 : 고객센터(1600-8778) 또는 와내카 1대1 게시판에 취소 요청_운영자 확인 후 취소 가능


    2. 취소 불가한 경우(학습 시작 당일 이후)

     학습 승인 이후에는 절대 취소 불가 합니다.(취소 불가하기에 학습 미 진행시 중도 포기자로 간주되며 패널티 있음)


    ※ 내일배움카드를 이용한 학습의 경우 정부 지원하에 운영되는 관계로 학습 시작 후에는 취소가 불가 합니다.

       수강 신청 시 이 점 꼭 참고 부탁드립니다.

  • 사이트이용 강의 연장이나 정지가 가능한가요?

    정부 지원으로 학습 가능한 근로자 내일배움카드로 수강하는 강좌는 강의 정지 및 연장에 대한 규정이 없습니다.


    이에 연장 또는 정지는 불가 합니다.


  • 사이트이용 수강기간 동안만 수강 가능 한가요?

    1차적으로 수강 신청 시 주어진 수강기간(1개월 또는 2개월) 동안만 수강 가능합니다.


    단, "진도율 80% 이상 학습" 하였을 경우에 한하여 학습 종료일 다음날부터 '복습기간 1년'이 제공 됩니다.

  • 평가 평가 시 유의사항은 무엇인가요?

    평가는 중간 저장이 없고, 1회 응시 후에는 재응시 불가 합니다. 이에 최초 응시 시 오류 없이 평가 진행해 주시길 바랍니다.


    ※ 예외적으로 시험 응시 중 창을 닫거나, 비정상 종료되는 경우는 하단의 내용을 참고하여 진행해 주시길 요청 드립니다.


       - 재접속은 시험 제한시간이 경과되지 않은 경우에 한하여 가능하며,

         시험 창이 닫혀 있는 동안에도 시험 시간은 계속 차감 되므로 유의해 주시기 바랍니다.
       - 비정상 종료 시 반드시 재접속 하시어 “시험제출” 버튼을 누르셔야 제출 완료로 처리됩니다.
          (※ 시험 제출을 하지 않을 경우 답안 인정되지 않으며, 미제출로 처리 됩니다)


    [예시] 시험 제한시간 60분 과정
    * 시험 시작시간(10:00) → 시험 종료시간(11:00)
    * 시험 응시 중 창이 닫히거나 비정상 종료되어 접속이 중단된 시간(10:30), 재접속 시간(10:40)


    경우 1)
    * 시험 재접속 시간(10:40) : 시험 시간이 남아 있으므로 재접속 가능 → 시험 종료 시간(11:00) 까지 응시가능
      - 10시 30분에 접속 중단되고, 10시 40분에 재접속 하였더라도 11시에 시험이 종료
      - 재입장까지 소요된 10분의 시간은 시험시간에 추가되지 않음


    경우 2)
    * 시험 재접속 시간(11:10) : 응시시간 경과 이후 이므로 추가 답안 작성 불가 → 재접속 후 “시험제출” 버튼 클릭해야 제출 인정
      - 10시 30분에 시험 접속이 중단되어 30분의 시험 시간을 사용하지 못했더라도, 시험 제한시간 60분이 지났기 때문에 추가 답안 작성 불가
      - 단, 비정상 종료 시 반드시 재접속 하시어 “시험제출” 버튼을 누르셔야 제출 완료 처리
        (※ 시험 제출 하지 않을 경우 답안 인정되지 않으며, 미제출로 처리 됩니다) 

  • 사이트이용 신청한 강좌의 승인은 언제 되나요?

    신청한 강좌의 승인은 모집기간 종료 +2일 후 강좌 신청자 대상으로 일괄 진행 됩니다.(기수별 승인일 공지사항의 모집일정 참조)


    강좌를 신청하셨다 하여 모든 신청자가 학습 가능한 것은 아니며,

    소지하고 계신 내일배움카드가 정상일 경우에만 승인되고, 그렇지 않은 경우에는 승인 거절 됩니다.


    승인 관련해서는 진행 후 sms로 안내 되오니, 수신하는 와내카의 sms 내용은 꼭 확인해 주셔야 합니다.

    (승인 되어도 sms 발송되고, 승인 거절되어도 거절 사유에 따라 sms 발송)


    ※ 카드 미발급 혹은 카드 유효기간 만료 건으로 sms 수신하신 경우

        1350(고용센터 대표번호)로 전화하셔서 카드 발급에 대한 내용 확인 해 주시면 됩니다.


    ※ 정상적으로 학습 승인이 된 신청자들은 일정에 맞춰 교재가 출고되고, 예정된 일자부터 학습 시작 가능 합니다.


  • 수료기준 일반훈련과정을 미수료 할 경우 어떻게 되나요?(수강포기 패널티)

    국민내일배움카드 "중도수강포기 패널티" 안내 드립니다.

    하단 패널티 사항 확인 하셔서 학습에 불편 없으시길 바라겠습니다.


    수강포기 횟수

    차감액

    1회

    지원한도액 20만원 차감

    2회

    지원한도액 50만원 차감

    3회 이상

    지원한도액 100만원 차감


    * 위 표 내용은 [질병·사고, 훈련기관 사정, 천재지변 등 불가피한 사유 없이] 중도에 훈련 수강을 그만둔 경우 해당 됩니다.

    지원한도액 "전액차감"의 경우 (하단)

    - 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 출결(진도율) 체크한 경우

    - 지원 대상에 해당되지 않거나 지원 제외 대상에 해당함에도 불구하고 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 계좌를 발급 받은 경우

    * 국민내일배움카드 또는 근로자 내일배움카드 패널티 및 이용 문의는 관할 고용센터에 해 주세요.(대표전화 1350) 

     

    감사합니다.


  • 모바일 모바일에서 수강가능한가요?

    와우내일배움에서 서비스 되는 강좌는 모바일 강의 재생을 지원합니다.


    모바일 수강을 위해서는 모바일 웹페이지에서 hrd.wowpass.com으로 접속 하신 후

    로그인 하시면 현재 수강 중인 강좌의 확인이 가능 합니다.

    네이버 앱에서 모바일 주소를 치고 접속 하시거나 크롬에서 접속 권장 드리며,

        사파리에서의 접속은 학습이 원활하지 않으니 지양해 주시기 바랍니다.


    추가로 모바일에서는 강좌 재생, 1:1 문의 등만 가능하며, 강좌신청, 과제 제출 및 평가 응시는 불가 하오니 이점 꼭 참고 부탁드립니다.


  • 사이트이용 하루 들을 수 있는 강의가 제한되어 있나요?

    1일 학습 가능한 회차는 최대 8차시 입니다.

    단, K-디지털 기초역량훈련과정은 최대 16차시 입니다.


    이는 근로자 내일배움카드를 이용한 학습자들의 계획적인 학습을 위하여 고용노동부 지정 사항으로 1일 수강가능 회차의 상향은 불가 합니다.

  • 평가 평가 내용 및 통과기준은 어떻게 되나요?
    와우내일배움카드의 모든 강의에는

    과제(50% 비중), 진행단계평가(10% 비중), 최종평가(40%비중)가 담겨있습니다.

    단, 일부 강좌는 과제 없이 진행단계평가(20% 비중)와 최종평가(80% 비중)로만 구성 되는 경우도 있음


    이에 수료를 위해서는 진도율 점수 외 과제, 진행단계평가, 최종평가 점수 합산이 총점 60점 이상 획득하셔야 수료 됩니다.


    [수료 조건 안내]

    * 진도율 80% 이상
    * 과제 및 진행단계, 최종평가 점수 : 60점 이상
    - 점수 반영 비율 : 과제 50%, 진행단계평가 10%, 최종평가 40%

    ex) 과제 취득 점수 : 80점 / 반영 점수 : 40점
          진행단계 취득점수 : 100점 / 반영점수 : 10점
          최종평가 취득점수 : 60점 / 반영점수 : 24점
    >> 점수 합계 74점으로 수료!


    진도율만 달성하거나 총점 평균만 달성해서는 안되며,

    수료를 위해서는 반드시 진도율과 총점 평균 60점 이상이 되어야 하는 점 참고해 주세요.

  • 훈련지원안내 국민내일배움카드 지원내용은 어떻게 되나요?

    * 훈련비 지원 안내

    - 개인당 300~500만원의 훈련비용 지원

    - 취업성공패키지1 참여자 등 저소득계층에게는 500만원 지원

    - 국가기간 · 전략산업직종, 과정평가형 자격과정 등 특화과정은 훈련비 전액 지원


    * 훈련 참여자는 훈련비의 일부를 자부담 (실업자, 재직자, 자영업자 등 자부담 비율 동일)

    - 직종별 취업률 및 훈련공급에 따라 차등 발생

    - 저소득 계층 및 국가기간전략산업직종, 과정평가형 자격과정 등 특화과정은 자부담 없음

    - 자부담 수준은 직종별 취업률 등에 따라 15~55% 차등 부과

    ※자세한 사항은 수강신청 시, 자부담금 발생 영역을 확인해 주세요.


    * K 디지털 기초역량 과정에 한하여 조건 충족 시 자부담 전액 환급(HRD-net 환급 신청)

    - 조건: 훈련과정 수료 및 실습 제출


  • 동영상 동영상수강시 화면이 잘려 보이는 경우

    바탕화면에서 [마우스오른쪽 클릭-> 디스플레이 설정-> 디스플레이 해상도]를 1280*1024 로 조정해 주세요.

     



  • 동영상 강의 재생시 버퍼링이 발생되면서 자꾸 끊김 현상이 발생합니다.

    강의 재생시 버퍼링이 발생되면서 자꾸 끊김 현상이 발생할 경우 아래와 같은 조치를 취해보시기 바랍니다.


     1) 인터넷 속도를 측정해 보시기 바랍니다.  (http://speed.nia.or.kr )

        강의가 버퍼링이 발생하는 경우는 대부분 사용하는 인터넷 속도 문제로 속도가 10Mbps 이상 나와야 합니다. 


     2) 작업표시줄 - 돋보기 클릭 후 작업관리자 검색 - 작업관리자 화면- 컴퓨터 CPU, RAM(메모리) 사용량이 80% 이상 되면 끊길 수 있습니다.

        작업관리자 화면에서 성능 탭을 보시면 CPU와 메모리 항목 중에 하나라도 사용량이 80%이상 나오면 강의가 끊길 수 있습니다. 

        컴퓨터 업체에 점검 확인해 보시기 바랍니다. 




  • 수료기준 수료기준은 어디서 확인 할 수 있나요?

    수료기준은 [마이페이지 > 현재 수강 중인 강의 > 입장하기 > 과정 홈]의 "나의학습현황"에서 확인 가능하십니다.

     

    [ 수료기준 ]

    - 수료를 위해서는 진도율 점수 외 과제, 진행단계평가, 최종평가 점수 합산이 총점 60점 이상 획득하셔야 수료 됩니다.

    * 단, 수료 기준은 실제 학습하시는 과정에 따라 상이 합니다.

    * K-디지털기초역량훈련: 진도율 80% 충족 시 수료


    [수료 조건 안내]

    * 진도율 80% 이상
    * 과제 및 진행단계, 최종평가 점수 : 60점 이상
    - 점수 반영 비율 : 과정마다 상이

      ex) 과제 50%, 진행단계평가 10%, 최종평가 40%

            과제 취득 점수 : 80점 / 반영 점수 : 40점
            진행단계 취득점수 : 100점 / 반영점수 : 10점
            최종평가 취득점수 : 60점 / 반영점수 : 24점
            >> 점수 합계 74점으로 수료


    [과제 Tip!]

    "과제"는 점수 반영 비율이 가장 높은 영역으로 학습 시작 후 바로 확인 가능합니다.

    학습시작 후에는 과제 먼저 확인 후 본인에게 출제된 과제 주제로 강좌가 진행된다면 보다 집중하여 학습해 주세요!

    과제 작성은 교재 내용을 참조하여 작성해도 무방하며,

    [~서술하시오.]로 출제 된 경우에는 최대한 자세하고, 상세하게 적어주신다면 높은 점수 받으실 수 있습니다.(5~10줄) 


    진도율만 달성하거나 총점 평균만 달성해서는 안되며,

    수료를 위해서는 반드시 진도율과 총점 평균 60점 이상이 되어야 하는 점 참고해 주세요.


  • 사이트이용 팝업차단 해지 방법 입니다.

    크롬 브라우저 기준 방법입니다.


    1. 우측 상단 점 3개 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 사이트설정 > 팝업 및 리디렉션 > 팝업 전송 및 리디렉션 사용이 허용됨 추가


    2. 허용할 웹 사이트 주소 : *.wowpass.com / *.edubion.co.kr

  • 사이트이용 진도율이 반영되지 않아요!(F5새로고침클릭)

    우선 가장 먼저 키보드의 [F5]키를 눌러 새로고침을 해보세요. 

    수강정보가 최신화되어 반영되지 않았던 진도율이 반영될 수 있습니다. 


    그래도 진도율이 반영되지 않을 때에는 수강 하시는 브라우저 쿠키 삭제 후 진도율 반영이 안된 회차를 다시 한번 클릭 해 주세요.

    (이미 수강은 다 하셨기에 다시 수강 할 필요는 없으며, 진도율 미반영 회차만 다시 클릭 해 주시면 진도율 반영 됨)


    추가로 와우내일배움 강의 수강은 크롬 브라우저에서 학습 최적화 되어 있는 관계로 

    다른 브라우저를 이용 중이셨다면 크롬 브라우저로 학습 해주세요!


  • 수료기준 일반훈련과정을 미수료 할 경우 어떻게 되나요?(수강포기 패널티)

    국민내일배움카드 "중도수강포기 패널티" 안내 드립니다.

    하단 패널티 사항 확인 하셔서 학습에 불편 없으시길 바라겠습니다.


    수강포기 횟수

    차감액

    1회

    지원한도액 20만원 차감

    2회

    지원한도액 50만원 차감

    3회 이상

    지원한도액 100만원 차감


    * 위 표 내용은 [질병·사고, 훈련기관 사정, 천재지변 등 불가피한 사유 없이] 중도에 훈련 수강을 그만둔 경우 해당 됩니다.

    지원한도액 "전액차감"의 경우 (하단)

    - 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 출결(진도율) 체크한 경우

    - 지원 대상에 해당되지 않거나 지원 제외 대상에 해당함에도 불구하고 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 계좌를 발급 받은 경우

    * 국민내일배움카드 또는 근로자 내일배움카드 패널티 및 이용 문의는 관할 고용센터에 해 주세요.(대표전화 1350) 

     

    감사합니다.


  • 수료기준 K-디지털기초역량훈련 과정 미수료 할 경우 어떻게 되나요?(수강포기 패널티)

    K-디지털기초역량훈련 과정 "중도 수강포기 패널티" 안내 드립니다.

    하단 패널티 사항 확인 하셔서 학습에 불편 없으시길 바라겠습니다. 


    * 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 출결(진도율) 체크한 경우 지원 한도액 "전액" 차감 됩니다.

    * 위 패널티는 K 디지털 기초훈련 과정에만 해당되는 사항으로 패널티 및 이용 문의는 관할 고용센터에 해 주세요.(대표전화 1350) 


    감사합니다.



  • 사이트이용 자부담 있는 과정 취소하고 싶은데 환불 가능한가요?

    환불은 "자부담 대상 과정"에만 해당되며, 환불 절차는 다음과 같습니다.


    1. 모집기간 중 신청강좌 취소

    - [내 강의실 > 신청 중 강의] 텝에서 직접 취소 가능하며, 취소 시 카드 결제도 함께 승인취소 됩니다.

      취소 내역은 [취소강의] 텝에서 확인 가능하며, 카드 취소의 경우 카드사에 따라 처리기간 최대 7일 까지 소요 될 수 있는 점 참고해 주세요.


    2. 모집기간 종료, 학습시작 전 취소

    - 모집기간은 종료 되었으나 학습시작 전 취소 원하실 경우 고객센터(1600-8778) 또는 1대1 게시판에 글 남겨주세요.

      단, 교재 출고 여부에 따라 배송비 발생 될 수 있습니다.(교재 미사용 : 왕복 택배비 부담 / 교재사용 : 편도 배송비 및 교재비 차감)


    3. 학습 시작 후 자부담금 반환(환불) 기준

     * 해당 기준은 2015년 10월 20일 대통령령으로 제정된 『평가인정 학습과정 운영에 관한 규정』으로 변경 적용합니다.(하단 참조)


    [제4조(학습비)]


    ① 교육훈련기관의 장은 학습자로부터 학습과정별 학습비를 받을 수 있다.

     다만, 실험· 실습· 실기에 필요한 비용은 그 실비를 학습비와 함께 받거나 해당 사유가 발생하였을 때에 별도로 받을 수 있다.

    ② 교육훈련기관의 장은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 [별표]의 반환 기준에 따라 이미 납부한 학습비를 반환하여야 한다.

      1. 과오납의 경우

      2. 학습자가 『병역법』에 따른 병역 의무를 이행하기 위하여 군에 입대하는 경우 등 법령에 의하여 학습을 계속할 수 없는 경우

      3. 학습자가 학습 포기의 의사를 표시한 경우

      4. 학습자가 본인의 질병 · 사망 또는 천재지변이나 그 밖의 부득이한 사유로 학습을 시작하지 아니하거나 학업을 계속하지 못하게 된 경우

    ③ 제 1항에 따른 학습비 수납에 관한 세부적인 사항은 교육부장관이 정한다.


    [별표 : 학습시 반환 기준]

      * 금액 차감은 “자부담액” 기준으로 진행 됩니다.(총 교육비 기준 x).

      * "교재 있는 과정"의 경우 교재 반송 상태 확인 후 취소(환불)처리 진행 가능 합니다. (교재 반송 확인이 늦어질수록 환불(취소)은 늦어집니다.)

      * 왕복 배송비 또는 편도 배송비 모두 훈련생이 부담 합니다.(왕복 6,000원 / 편도 3,000원 차감)

      * 교재를 사용했다면 편도 배송비와 함께 교재비도 차감 됩니다.

      * 수강 기간 기준으로 차감액이 산정되는 관계로 실제 환불 금액이 없을 수 있습니다.


    4. 취소(환불) 불가 조건

     - 총 회차에서 50% 이상 수강 또는 수강기간의 1/2이 경과하면 환불 불가 합니다.

     - 자비부담금 없는 100% 정부지원금으로 수강하는 경우에는 지불한 자부담금이 없기에 환불금액도 없는 점 참고해 주세요.

      또한 중도 포기자는 규정에 따라 패널티 발생 됩니다._[패널티 규정 확인하기] / [KDC 패널티 규정 확인하기]


  • 수료기준 수료기준은 어디서 확인 할 수 있나요?

    수료기준은 [마이페이지 > 현재 수강 중인 강의 > 입장하기 > 과정 홈]의 "나의학습현황"에서 확인 가능하십니다.

     

    [ 수료기준 ]

    - 수료를 위해서는 진도율 점수 외 과제, 진행단계평가, 최종평가 점수 합산이 총점 60점 이상 획득하셔야 수료 됩니다.

    * 단, 수료 기준은 실제 학습하시는 과정에 따라 상이 합니다.

    * K-디지털기초역량훈련: 진도율 80% 충족 시 수료


    [수료 조건 안내]

    * 진도율 80% 이상
    * 과제 및 진행단계, 최종평가 점수 : 60점 이상
    - 점수 반영 비율 : 과정마다 상이

      ex) 과제 50%, 진행단계평가 10%, 최종평가 40%

            과제 취득 점수 : 80점 / 반영 점수 : 40점
            진행단계 취득점수 : 100점 / 반영점수 : 10점
            최종평가 취득점수 : 60점 / 반영점수 : 24점
            >> 점수 합계 74점으로 수료


    [과제 Tip!]

    "과제"는 점수 반영 비율이 가장 높은 영역으로 학습 시작 후 바로 확인 가능합니다.

    학습시작 후에는 과제 먼저 확인 후 본인에게 출제된 과제 주제로 강좌가 진행된다면 보다 집중하여 학습해 주세요!

    과제 작성은 교재 내용을 참조하여 작성해도 무방하며,

    [~서술하시오.]로 출제 된 경우에는 최대한 자세하고, 상세하게 적어주신다면 높은 점수 받으실 수 있습니다.(5~10줄) 


    진도율만 달성하거나 총점 평균만 달성해서는 안되며,

    수료를 위해서는 반드시 진도율과 총점 평균 60점 이상이 되어야 하는 점 참고해 주세요.


  • 수료기준 평가 점수 미달로 미수료 됐는데 재응시 가능한가요?

    수료를 위한 조건은 진도율 80%이상과 진행평가와 최종평가가 있으며, 재응시는 최종평가에 한해서만 가능합니다.


    최종평가 재응시는 최종평가 점수가 60점 미만인 훈련생에 한하여 자동으로 가능합니다.


    - 최종평가 점수가 60점 미만이라 하여도 [과제+진행단계평가+최종평가 = 총점 평균이 60점 이상]이면 수료 가능하기에

      최종평가 재응시 하지 않으셔도 됩니다.

    ex) 과제 80점(환산 점수 40점_비율 50%) + 진행단계평가 90점(환산 점수 9점_비율 10%) + 최종평가 50점(환산 점수 20점_비율 40%)

        >> 최종 평가 60점 미만이나 환산 점수 총점 평균이 69점이기에 수료 가능! 최종평가 재응시 필요 없음! 


    ※ 총점 확인법 : 나의 강의실 → 수강 완료 강의 → 결과확인에서 확인 가능합니다.



    재평가 응시 가능 기간은 [학습종료일 다음날 ~ 7일]입니다. ex) 6/1일 종료과정 _ 6/2일~6/8일 사이에 응시 가능


    더하여 최종평가 재응시 대상자는 별도의 알림톡이 발송 될 예정으로, 

    알림톡을 받은 훈련생 중 최종평가 재응시를 하고자 하는 분은 꼭  응시 하셔서 수료해 주세요!


  • 사이트이용 고용24랑 와우내일배움이랑 수강신청 기간이 달라요.

    과정의 수강을 위해서는 고용24 및 와우내일배움카드에서 동일한 학습기간의 과정을 수강신청해주셔야합니다. 


    1) 고용24 과정 신청 동일과정 와우내일배움 사이트에서 신청 or

    2) 와우내일배움에서 과정 신청 후 고용24에서 한번 더 신청


    모집기간이 상이한 이유는 고용24 학습시작 전날까지 수강신청 가능하지만,

    와우내일배움 사이트 에서는 과정 입과 및 교재 배송을 진행해야 하기에 학습시작 D-4일까지만 수강 신청 가능 합니다.

    (일반 와우내일배움카드 (자격)과정 D-5일, K-디지털기초역량훈련 과정 D-4일)


    (ex) 학습시작일이 2024.9.7일인 경우

         - 고용24 신청 가능 날짜 : 2024.9.6일

         - 와우내일배움 사이트 신청 가능 날짜 : 일반 자격과정 2024.9.2까지, K-디지털기초역량훈련 2024.9.3까지


     이처럼 수강신청 가능 기간이 상이하지만, 교재 배송을 위해 와우내일배움 사이트 모집기간 기준으로 수강신청을 진행하며,

     만약 와우내일배움 사이트 모집기간은 종료되었으나 고용24 모집기간은 남아 있어서 신청한 회원은

     와우내일배움 운영자가 [미선발] 처리 할 예정으로 다음 기수로 다시 신청 해 주셔야 하는 점  참고해 주시기 바랍니다.


     감사합니다.


  • 사이트이용 학습 종료 후 복습기간이 제공되나요?

    와우내일배움은 "진도율 80% 이상 달성하신 훈련생에 한하여" 복습 기간을 제공 합니다.


    복습 기간 대상자 상세는 다음과 같습니다.


    1. 복습 기간 제공 조건 : 진도율 80%이상 학습

    2. 복습 기간 : 학습 종료일 다음날 ~ 1년


    와우내일배움에서 제공되는 복습 기간을 이용하여 여유롭게 학습하세요!

  • 사이트이용 자부담 있는 과정 취소하고 싶은데 환불 가능한가요?

    환불은 "자부담 대상 과정"에만 해당되며, 환불 절차는 다음과 같습니다.


    1. 모집기간 중 신청강좌 취소

    - [내 강의실 > 신청 중 강의] 텝에서 직접 취소 가능하며, 취소 시 카드 결제도 함께 승인취소 됩니다.

      취소 내역은 [취소강의] 텝에서 확인 가능하며, 카드 취소의 경우 카드사에 따라 처리기간 최대 7일 까지 소요 될 수 있는 점 참고해 주세요.


    2. 모집기간 종료, 학습시작 전 취소

    - 모집기간은 종료 되었으나 학습시작 전 취소 원하실 경우 고객센터(1600-8778) 또는 1대1 게시판에 글 남겨주세요.

      단, 교재 출고 여부에 따라 배송비 발생 될 수 있습니다.(교재 미사용 : 왕복 택배비 부담 / 교재사용 : 편도 배송비 및 교재비 차감)


    3. 학습 시작 후 자부담금 반환(환불) 기준

     * 해당 기준은 2015년 10월 20일 대통령령으로 제정된 『평가인정 학습과정 운영에 관한 규정』으로 변경 적용합니다.(하단 참조)


    [제4조(학습비)]


    ① 교육훈련기관의 장은 학습자로부터 학습과정별 학습비를 받을 수 있다.

     다만, 실험· 실습· 실기에 필요한 비용은 그 실비를 학습비와 함께 받거나 해당 사유가 발생하였을 때에 별도로 받을 수 있다.

    ② 교육훈련기관의 장은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 [별표]의 반환 기준에 따라 이미 납부한 학습비를 반환하여야 한다.

      1. 과오납의 경우

      2. 학습자가 『병역법』에 따른 병역 의무를 이행하기 위하여 군에 입대하는 경우 등 법령에 의하여 학습을 계속할 수 없는 경우

      3. 학습자가 학습 포기의 의사를 표시한 경우

      4. 학습자가 본인의 질병 · 사망 또는 천재지변이나 그 밖의 부득이한 사유로 학습을 시작하지 아니하거나 학업을 계속하지 못하게 된 경우

    ③ 제 1항에 따른 학습비 수납에 관한 세부적인 사항은 교육부장관이 정한다.


    [별표 : 학습시 반환 기준]

      * 금액 차감은 “자부담액” 기준으로 진행 됩니다.(총 교육비 기준 x).

      * "교재 있는 과정"의 경우 교재 반송 상태 확인 후 취소(환불)처리 진행 가능 합니다. (교재 반송 확인이 늦어질수록 환불(취소)은 늦어집니다.)

      * 왕복 배송비 또는 편도 배송비 모두 훈련생이 부담 합니다.(왕복 6,000원 / 편도 3,000원 차감)

      * 교재를 사용했다면 편도 배송비와 함께 교재비도 차감 됩니다.

      * 수강 기간 기준으로 차감액이 산정되는 관계로 실제 환불 금액이 없을 수 있습니다.


    4. 취소(환불) 불가 조건

     - 총 회차에서 50% 이상 수강 또는 수강기간의 1/2이 경과하면 환불 불가 합니다.

     - 자비부담금 없는 100% 정부지원금으로 수강하는 경우에는 지불한 자부담금이 없기에 환불금액도 없는 점 참고해 주세요.

      또한 중도 포기자는 규정에 따라 패널티 발생 됩니다._[패널티 규정 확인하기] / [KDC 패널티 규정 확인하기]


  • 사이트이용 교재는 받았는데 수강 취소하고 싶어요! 배송비 발생 하나요?

    교재 포함 과정 신청하고 교재 수령 후 수강 취소 또는 학습시작 후 중도 포기하는 경우

    발생된 금액만큼 자부담금액의 부분승인취소되어 수강취소 및 중도포기자 처리 가능합니다.


    1. 학습시작 전이나 교재 출고 진행 후 수강 취소 원하는 경우

    - 교재 사용 전 : 왕복 배송비 6,000원 발생(반송 원할 경우)

    - 교재 사용 후 : 교재비 + 배송비 3,000원 발생


    2. 학습 시작 후 중도 포기 원할 경우

    - 교재 사용 전 : 왕복 배송비 6,000원 발생(반송 원할 경우)

    - 교재 사용 후 : 교재비 + 배송비 3,000원 발생

  • 사이트이용 강좌 신청 및 학습 절차는 어떻게 되나요?

    근로자 내일배움 카드를 이용한 와우내일배움 사이트 강좌 신청 및 학습 절차는 다음과 같습니다.


    1. 와우내일배움 사이트 회원 가입


    2. 회원 가입 후 수강신청 페이지에서 수강하고자 하는 강좌의 수강 신청

    - 수강 신청 시 모집 기간 및 종료일, 학습승일일, 학습 시작일 必 확인

    - 근로자 내일배움카드를 이용한 학습인 관계로 수강 신청 후 바로 학습 시작은 불가 합니다.


    3. 수강 신청 후 학습 승인일에 수신되는 sms 내용 확인하고 나서, 정상 승인으로 내용 확인 되면 예정된 일자부터 학습 시작

        (승인 거절 시 학습 시작은 불가하며, 신청하신 강좌는 취소 됩니다.)


    위와 같은 절차에 따라 수강 신청 및 학습 시작이 진행 되는 점 참고 하시어 수강신청 해 주시기 바랍니다.

  • 사이트이용 회원 탈퇴하고 싶어요.

    국민내일배움카드를 이용하여 수강하는 와우내일배움카드 사이트 회원 탈퇴는 관리자가 진행 가능합니다.(회원 본인 진행 불가)


    내일배움카드를 활용하여 수강하는 학습 특성상 고용노동부 제도권 안에 있는 관계로

    회원 탈퇴를  원하실 경우 고객센터(1600-8778) 요청 또는 [학습 지원센터 > 1:1 문의]에 탈퇴 요청글을 남겨주시면

    관리자 확인 후 탈퇴 진행해 드리도록 하겠습니다.


    탈퇴에 있어 문제 소지 없는 경우에는 관리자 확인 후 바로 탈퇴 처리 가능하며,

    탈퇴 후에는 수강이력의 복원은 불가한 점 참고 부탁드립니다. 

  • 사이트이용 [콜 응대] 고객지원 운영은 몇 시부터 인가요?

    와우내일배움 고객센터 운영 시간은 다음과 같습니다.


    * 평일 : 09 :00 ~ 18:00

    * 점심시간 : 12:00 ~ 13:00


    ※ 원격 지원 접수는 고객응대 마감시간 30분 전까지만 접수 가능하며 접수 순서대로 처리 됩니다.

    ※ 주말/공휴일 응대는 없습니다.(전화상담 예약을 이용해 주세요!)

  • 사이트이용 수강 신청은 한 기수에 최대 몇 강좌 까지 신청이 가능 한가요?

    발급 받으신 국민내일배움카드가 정상이라는 가정하에 

    기본적으로 기수당 신청 가능 과정 수의 제한은 없습니다만,

    동일한 학습기간 내 여러 과정을 동시에 소화하는 것이 어렵다고 판단되는 경우 이를 지양하도록 안내하고 있습니다.  


    소화 가능한 범위로 기수를 나누어 신청할 것을 권장합니다. 



  • 사이트이용 교재는 언제 출고(배송) 되나요?

    교재 출고는 수강신청 종료 후 학습 승인이 되고 나서야 출고 됩니다.


    학습 승인 전 먼저 교재 받아보실 수 없으며, 보통 학습 시작 전까지 받아 보실 수 있습니다.

    (단, 상황에 따라 일부 학습자는 학습 시작 후 교재 받을 수 있습니다._재고 부족 또는 학습 승인 지연 등의 사유)

  • 사이트이용 강좌를 수강 중에 있습니다. 수강 기간 종료 전 다른 강좌 신청이 가능 한가요?

    수강하고 계신 강좌와는 별개로 수강 신청 기간일 경우에는 강좌 신청이 가능 합니다.

    단, 내일배움카드가 유효해야 신청 가능하며, 신청되었다 하여도 카드가 정상이 아닐 경우에는 수강신청이 취소 될 수 있습니다.

  • 사이트이용 과거에 수강했던 강좌를 또 신청 할 수 있나요?(동일과정 재신청)

    국민내일배움카드 운영규정상 수료한 동일 과정에 대해서는 수강신청이 불가합니다.


    정확한 내용은 와우내일배움 고객지원센터에 문의해주시기 바랍니다. 


    감사합니다.

  • 사이트이용 신청한 강좌를 취소하고 싶어요.

    내일배움카드를 이용한 학습의 경우 취소 가능 기간과 불가한 기간이 정해져 있습니다.


    1. 취소 가능한 경우(수강 시작 전)

     1) 모집 기간 내 : [나의 강의실  > 신청 중 강의 > 수강취소]로 학습자 본인이 취소 가능

     2) 모집 기간 후 학습 승인 전 : 고객센터(1600-8778) 또는 와내카 1대1 게시판에 취소 요청_운영자 확인 후 취소 가능


    2. 취소 불가한 경우(학습 시작 당일 이후)

     학습 승인 이후에는 절대 취소 불가 합니다.(취소 불가하기에 학습 미 진행시 중도 포기자로 간주되며 패널티 있음)


    ※ 내일배움카드를 이용한 학습의 경우 정부 지원하에 운영되는 관계로 학습 시작 후에는 취소가 불가 합니다.

       수강 신청 시 이 점 꼭 참고 부탁드립니다.

  • 사이트이용 강의 연장이나 정지가 가능한가요?

    정부 지원으로 학습 가능한 근로자 내일배움카드로 수강하는 강좌는 강의 정지 및 연장에 대한 규정이 없습니다.


    이에 연장 또는 정지는 불가 합니다.


  • 사이트이용 수강기간 동안만 수강 가능 한가요?

    1차적으로 수강 신청 시 주어진 수강기간(1개월 또는 2개월) 동안만 수강 가능합니다.


    단, "진도율 80% 이상 학습" 하였을 경우에 한하여 학습 종료일 다음날부터 '복습기간 1년'이 제공 됩니다.

  • 사이트이용 신청한 강좌의 승인은 언제 되나요?

    신청한 강좌의 승인은 모집기간 종료 +2일 후 강좌 신청자 대상으로 일괄 진행 됩니다.(기수별 승인일 공지사항의 모집일정 참조)


    강좌를 신청하셨다 하여 모든 신청자가 학습 가능한 것은 아니며,

    소지하고 계신 내일배움카드가 정상일 경우에만 승인되고, 그렇지 않은 경우에는 승인 거절 됩니다.


    승인 관련해서는 진행 후 sms로 안내 되오니, 수신하는 와내카의 sms 내용은 꼭 확인해 주셔야 합니다.

    (승인 되어도 sms 발송되고, 승인 거절되어도 거절 사유에 따라 sms 발송)


    ※ 카드 미발급 혹은 카드 유효기간 만료 건으로 sms 수신하신 경우

        1350(고용센터 대표번호)로 전화하셔서 카드 발급에 대한 내용 확인 해 주시면 됩니다.


    ※ 정상적으로 학습 승인이 된 신청자들은 일정에 맞춰 교재가 출고되고, 예정된 일자부터 학습 시작 가능 합니다.


  • 사이트이용 하루 들을 수 있는 강의가 제한되어 있나요?

    1일 학습 가능한 회차는 최대 8차시 입니다.

    단, K-디지털 기초역량훈련과정은 최대 16차시 입니다.


    이는 근로자 내일배움카드를 이용한 학습자들의 계획적인 학습을 위하여 고용노동부 지정 사항으로 1일 수강가능 회차의 상향은 불가 합니다.

  • 사이트이용 팝업차단 해지 방법 입니다.

    크롬 브라우저 기준 방법입니다.


    1. 우측 상단 점 3개 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 사이트설정 > 팝업 및 리디렉션 > 팝업 전송 및 리디렉션 사용이 허용됨 추가


    2. 허용할 웹 사이트 주소 : *.wowpass.com / *.edubion.co.kr

  • 사이트이용 진도율이 반영되지 않아요!(F5새로고침클릭)

    우선 가장 먼저 키보드의 [F5]키를 눌러 새로고침을 해보세요. 

    수강정보가 최신화되어 반영되지 않았던 진도율이 반영될 수 있습니다. 


    그래도 진도율이 반영되지 않을 때에는 수강 하시는 브라우저 쿠키 삭제 후 진도율 반영이 안된 회차를 다시 한번 클릭 해 주세요.

    (이미 수강은 다 하셨기에 다시 수강 할 필요는 없으며, 진도율 미반영 회차만 다시 클릭 해 주시면 진도율 반영 됨)


    추가로 와우내일배움 강의 수강은 크롬 브라우저에서 학습 최적화 되어 있는 관계로 

    다른 브라우저를 이용 중이셨다면 크롬 브라우저로 학습 해주세요!


  • 동영상 동영상이 이상해요. 원격 가능 한가요?

    동영상 재생이 원활하지 못할 경우 원격지원은 가능합니다. 

    원격지원은 [PC] 만 가능하며 아래 내용을 참고로하여 원격요청해주시기 바랍니다. 


    [1] 원격지원 가능 시간

    - 평일 : 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 / * 접수는 17:30분까지만 가능하며, 접수 순서에 따라 원격 진행 됩니다.

    - 고객센터 : 1600-8778


    [2] PC 원격지원

    - 원격지원 서비스를 받기 위해서는 원격지원 요청 전 고객센터(1600-8778)로 먼저 문의 주셔야 합니다.

      고객센터 담당자와 먼저 통화하여 동영상 오류 증상 등을 이야기 하신 후 원격지원 가능여부를 판단하게 됩니다.

      원격지원이 필요하다 판단될 때에는 고객센터 담당자가 원격지원 받을 수 있는 절차에 대해 유선 안내 드립니다.

      ※ [원격지원 서비스] 상세안내 바로가기


    원격지원의 경우 위 사항을 확인하셔서 요청 및 서비스 지원 받아주시길 바랍니다.


    감사합니다. 


  • 동영상 [스타플레이어] 수동설치 URL

    ActiveX가 정상적인 설치가 되지 않는 상태이며 일반적인 상태라면 프로그램 설치에 문제가 없습니다.

    스타플레이어 설치가 안되는 경우의 조치사항으로도 해결이 되지 않으신다면, 아래 안내 된 URL 페이지에 접속하여 수동 설치 바랍니다.


    설치는 [http://www.axissoft.co.kr/solution_test_starplayer.php] 페이지로 접속하여 나오는

     

    동영상 화면에서 ‘설치프로그램파일다운로드’ 빨간 폰트 클릭하여 설치를 진행하시면 됩니다.


    설치가 완료되면 사이트 접속하여 강의 수강 해주시기 바랍니다.


    감사합니다. 

  • 동영상 수강 최적 브라우저는 어떤건가요?

    와우내일배움에서 수강 가능한 강좌에 대하여 최적 브라우저는 크롬 브라우저 입니다.


    해당 브라우저가 아닌 경우에는 수강 불편할 수 있기에 가급적 크롬 브라우저에서 수강 요청 드립니다.


    감사합니다.

  • 동영상 회차당 수강완료 전환 기준이 궁금해요!

    근로자 직업훈련개발훈련 기준에 따라 각 회차의 수강완료 전환 기준은 다음과 같습니다.


    1. 각 회차 수강시간이 해당 회차 총 시간의 50% 이상일 것

    - 30분 강좌는 15분 이상 수강 해야 함.

    - 배속 반영하여 수강 한다 하여도 실 수강시간으로 반영


    2. 첫 화면부터 마지막 화면까지 모두 수강할 것

    - 회차 내 포함되어 있는 5개(또는 그 이상) 프레임을 모두 수강하여야 하며,

      그 중 수강하지 않은 프레임 있을 경우 수강완료


    * 각 회차당 50% 이상 수강 및 모든 프레임 수강 조건을 충족하셔야 '수강완료'로 전환 됩니다.

  • 동영상 배속 수강 가능한가요?

    와우내일배움에서 신청 가능한 강좌 중 배속 수강 가능한 과정은 과정명 하단에 [배속] 아이콘 확인 가능합니다.


    [배속] 아이콘이 있는 과정은 배속 수강 가능하며, 해당 아이콘 없는 과정은 배속 수강 불가 하오니 이점 참고해서 수강신청 바랍니다.

  • 동영상 수강완료 했는데 다음회차로 이동되지 않아요.

    와우내일배움에서 내일배움카드로 학습하는 경우 랜덤 수강은 불가하며 순차학습 수강만 가능합니다.


    이러한 상황에서 수강은 다 했으나 다음회차로 이동이 안되는 경우는 "수강 로그가 정상적으로 집계되지 못하여 발생하는 현상" 입니다.


    이러한 경우는 다음과 같이 진행 부탁드립니다.(1번 또는 2번)


    1. 수강 완료하였으나 '수강완료'로 전환되지 못한 회차를 다시한번 재생 시도

    - 다시 재생 시도는 다시한번 수강하는 것은 아니며 집계되지 못한 수강 이력의 집계를 위해서 진행하는 것으로

      다시 한번 재생 할 경우 집계되지 못한 오류 부분이 집계 되면서 수강완료로 전환 됩니다.

     (모든 프레임 첫 화면부터 마지막 화면까지 모두 이동해야 반영됩니다.)


    2. 수강 완료 후 [F5]로 '새로고침' 시도(모바일은 화면 위에서 아래로 끌어당김으로 새로고침)

    - 새로고침의 경우 자동으로 되어야 하는 사항이나 일부 브라우져의 경우 자동 새로고침 안될 수 있기에

      자동으로 되지 않을 경우 별도로 새로고침 진행 요청 드립니다.



  • 동영상 [강의 수강] 수강을 회차 순서대로 해야 하나요?

    와우내일배움에서 학습하시는 강좌의 경우 업로드된 회차 순서대로 학습 진행을 해 주셔야 합니다.


    1회차 수강 종료 후 다음 회차 이동이 가능하기에 업로드된 회차 순서와 무관하게 랜덤으로 학습 진행은 불가합니다.

  • 동영상 동영상수강시 화면이 잘려 보이는 경우

    바탕화면에서 [마우스오른쪽 클릭-> 디스플레이 설정-> 디스플레이 해상도]를 1280*1024 로 조정해 주세요.

     



  • 동영상 강의 재생시 버퍼링이 발생되면서 자꾸 끊김 현상이 발생합니다.

    강의 재생시 버퍼링이 발생되면서 자꾸 끊김 현상이 발생할 경우 아래와 같은 조치를 취해보시기 바랍니다.


     1) 인터넷 속도를 측정해 보시기 바랍니다.  (http://speed.nia.or.kr )

        강의가 버퍼링이 발생하는 경우는 대부분 사용하는 인터넷 속도 문제로 속도가 10Mbps 이상 나와야 합니다. 


     2) 작업표시줄 - 돋보기 클릭 후 작업관리자 검색 - 작업관리자 화면- 컴퓨터 CPU, RAM(메모리) 사용량이 80% 이상 되면 끊길 수 있습니다.

        작업관리자 화면에서 성능 탭을 보시면 CPU와 메모리 항목 중에 하나라도 사용량이 80%이상 나오면 강의가 끊길 수 있습니다. 

        컴퓨터 업체에 점검 확인해 보시기 바랍니다. 




  • 수료기준 평가 점수 미달로 미수료 됐는데 재응시 가능한가요?

    수료를 위한 조건은 진도율 80%이상과 진행평가와 최종평가가 있으며, 재응시는 최종평가에 한해서만 가능합니다.


    최종평가 재응시는 최종평가 점수가 60점 미만인 훈련생에 한하여 자동으로 가능합니다.


    - 최종평가 점수가 60점 미만이라 하여도 [과제+진행단계평가+최종평가 = 총점 평균이 60점 이상]이면 수료 가능하기에

      최종평가 재응시 하지 않으셔도 됩니다.

    ex) 과제 80점(환산 점수 40점_비율 50%) + 진행단계평가 90점(환산 점수 9점_비율 10%) + 최종평가 50점(환산 점수 20점_비율 40%)

        >> 최종 평가 60점 미만이나 환산 점수 총점 평균이 69점이기에 수료 가능! 최종평가 재응시 필요 없음! 


    ※ 총점 확인법 : 나의 강의실 → 수강 완료 강의 → 결과확인에서 확인 가능합니다.



    재평가 응시 가능 기간은 [학습종료일 다음날 ~ 7일]입니다. ex) 6/1일 종료과정 _ 6/2일~6/8일 사이에 응시 가능


    더하여 최종평가 재응시 대상자는 별도의 알림톡이 발송 될 예정으로, 

    알림톡을 받은 훈련생 중 최종평가 재응시를 하고자 하는 분은 꼭  응시 하셔서 수료해 주세요!


  • 수료기준 K-디지털기초역량훈련 과정 미수료 할 경우 어떻게 되나요?(수강포기 패널티)

    K-디지털기초역량훈련 과정 "중도 수강포기 패널티" 안내 드립니다.

    하단 패널티 사항 확인 하셔서 학습에 불편 없으시길 바라겠습니다. 


    * 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 출결(진도율) 체크한 경우 지원 한도액 "전액" 차감 됩니다.

    * 위 패널티는 K 디지털 기초훈련 과정에만 해당되는 사항으로 패널티 및 이용 문의는 관할 고용센터에 해 주세요.(대표전화 1350) 


    감사합니다.



  • 수료기준 일반훈련과정을 미수료 할 경우 어떻게 되나요?(수강포기 패널티)

    국민내일배움카드 "중도수강포기 패널티" 안내 드립니다.

    하단 패널티 사항 확인 하셔서 학습에 불편 없으시길 바라겠습니다.


    수강포기 횟수

    차감액

    1회

    지원한도액 20만원 차감

    2회

    지원한도액 50만원 차감

    3회 이상

    지원한도액 100만원 차감


    * 위 표 내용은 [질병·사고, 훈련기관 사정, 천재지변 등 불가피한 사유 없이] 중도에 훈련 수강을 그만둔 경우 해당 됩니다.

    지원한도액 "전액차감"의 경우 (하단)

    - 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 출결(진도율) 체크한 경우

    - 지원 대상에 해당되지 않거나 지원 제외 대상에 해당함에도 불구하고 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 계좌를 발급 받은 경우

    * 국민내일배움카드 또는 근로자 내일배움카드 패널티 및 이용 문의는 관할 고용센터에 해 주세요.(대표전화 1350) 

     

    감사합니다.


  • 수료기준 수료기준은 어디서 확인 할 수 있나요?

    수료기준은 [마이페이지 > 현재 수강 중인 강의 > 입장하기 > 과정 홈]의 "나의학습현황"에서 확인 가능하십니다.

     

    [ 수료기준 ]

    - 수료를 위해서는 진도율 점수 외 과제, 진행단계평가, 최종평가 점수 합산이 총점 60점 이상 획득하셔야 수료 됩니다.

    * 단, 수료 기준은 실제 학습하시는 과정에 따라 상이 합니다.

    * K-디지털기초역량훈련: 진도율 80% 충족 시 수료


    [수료 조건 안내]

    * 진도율 80% 이상
    * 과제 및 진행단계, 최종평가 점수 : 60점 이상
    - 점수 반영 비율 : 과정마다 상이

      ex) 과제 50%, 진행단계평가 10%, 최종평가 40%

            과제 취득 점수 : 80점 / 반영 점수 : 40점
            진행단계 취득점수 : 100점 / 반영점수 : 10점
            최종평가 취득점수 : 60점 / 반영점수 : 24점
            >> 점수 합계 74점으로 수료


    [과제 Tip!]

    "과제"는 점수 반영 비율이 가장 높은 영역으로 학습 시작 후 바로 확인 가능합니다.

    학습시작 후에는 과제 먼저 확인 후 본인에게 출제된 과제 주제로 강좌가 진행된다면 보다 집중하여 학습해 주세요!

    과제 작성은 교재 내용을 참조하여 작성해도 무방하며,

    [~서술하시오.]로 출제 된 경우에는 최대한 자세하고, 상세하게 적어주신다면 높은 점수 받으실 수 있습니다.(5~10줄) 


    진도율만 달성하거나 총점 평균만 달성해서는 안되며,

    수료를 위해서는 반드시 진도율과 총점 평균 60점 이상이 되어야 하는 점 참고해 주세요.


  • 평가 평가 시 유의사항은 무엇인가요?

    평가는 중간 저장이 없고, 1회 응시 후에는 재응시 불가 합니다. 이에 최초 응시 시 오류 없이 평가 진행해 주시길 바랍니다.


    ※ 예외적으로 시험 응시 중 창을 닫거나, 비정상 종료되는 경우는 하단의 내용을 참고하여 진행해 주시길 요청 드립니다.


       - 재접속은 시험 제한시간이 경과되지 않은 경우에 한하여 가능하며,

         시험 창이 닫혀 있는 동안에도 시험 시간은 계속 차감 되므로 유의해 주시기 바랍니다.
       - 비정상 종료 시 반드시 재접속 하시어 “시험제출” 버튼을 누르셔야 제출 완료로 처리됩니다.
          (※ 시험 제출을 하지 않을 경우 답안 인정되지 않으며, 미제출로 처리 됩니다)


    [예시] 시험 제한시간 60분 과정
    * 시험 시작시간(10:00) → 시험 종료시간(11:00)
    * 시험 응시 중 창이 닫히거나 비정상 종료되어 접속이 중단된 시간(10:30), 재접속 시간(10:40)


    경우 1)
    * 시험 재접속 시간(10:40) : 시험 시간이 남아 있으므로 재접속 가능 → 시험 종료 시간(11:00) 까지 응시가능
      - 10시 30분에 접속 중단되고, 10시 40분에 재접속 하였더라도 11시에 시험이 종료
      - 재입장까지 소요된 10분의 시간은 시험시간에 추가되지 않음


    경우 2)
    * 시험 재접속 시간(11:10) : 응시시간 경과 이후 이므로 추가 답안 작성 불가 → 재접속 후 “시험제출” 버튼 클릭해야 제출 인정
      - 10시 30분에 시험 접속이 중단되어 30분의 시험 시간을 사용하지 못했더라도, 시험 제한시간 60분이 지났기 때문에 추가 답안 작성 불가
      - 단, 비정상 종료 시 반드시 재접속 하시어 “시험제출” 버튼을 누르셔야 제출 완료 처리
        (※ 시험 제출 하지 않을 경우 답안 인정되지 않으며, 미제출로 처리 됩니다) 

  • 평가 평가 내용 및 통과기준은 어떻게 되나요?
    와우내일배움카드의 모든 강의에는

    과제(50% 비중), 진행단계평가(10% 비중), 최종평가(40%비중)가 담겨있습니다.

    단, 일부 강좌는 과제 없이 진행단계평가(20% 비중)와 최종평가(80% 비중)로만 구성 되는 경우도 있음


    이에 수료를 위해서는 진도율 점수 외 과제, 진행단계평가, 최종평가 점수 합산이 총점 60점 이상 획득하셔야 수료 됩니다.


    [수료 조건 안내]

    * 진도율 80% 이상
    * 과제 및 진행단계, 최종평가 점수 : 60점 이상
    - 점수 반영 비율 : 과제 50%, 진행단계평가 10%, 최종평가 40%

    ex) 과제 취득 점수 : 80점 / 반영 점수 : 40점
          진행단계 취득점수 : 100점 / 반영점수 : 10점
          최종평가 취득점수 : 60점 / 반영점수 : 24점
    >> 점수 합계 74점으로 수료!


    진도율만 달성하거나 총점 평균만 달성해서는 안되며,

    수료를 위해서는 반드시 진도율과 총점 평균 60점 이상이 되어야 하는 점 참고해 주세요.

  • 모바일 테블릿PC로 수강 중인데 네비게이션 바가 보이지 않아요!

    와우내일배움에 강좌는 PC 및 모바일 재생에 최적화 되어 있습니다.


    이에 테블릿PC를 이용한 강좌 수강 시 강의는 재생 되지만

    네비게이션 바(일시정지, 볼륨조절, 다음페이지 이동 등)가 확인 되지 않는 경우가 있습니다.


    모든 테블릿 PC에서 네비게이션 바 확인이 안되는 것은 아니나,

    다양한 기종이 지속적으로 출시 됨에 따라 일부 기종에서는 네비게이션 바 확인이 어려울 수 있는 점 참고하여 수강 신청 해 주세요.

  • 모바일 아이폰으로 수강하려는데 본인인증이 안돼요.

    모든 아이폰에서 그런 것은 아니나 일부 아이폰에서는 본인인증이 안되는 경우가 종종 발생 합니다.


    이에 모바일 수강을 시도하였으나 본인인증이 되지 않는 학습자 분들은 다음과 같이 진행 요청 드립니다.(아이폰 사용자만 해당)


    * 환경설정 - Safari - 위조된 웹 사이트 경고 허용


    위와 같이 허용 후 다시 모바일 웹 접속하여 본인인증 시도 요청 드리며,

    설정을 변경 하셨음에도 불구하고 본인인증이 되지 않는다면 "크롬"에서 본인인증 시도해 주시길 바랍니다.

  • 모바일 모바일에서 수강가능한가요?

    와우내일배움에서 서비스 되는 강좌는 모바일 강의 재생을 지원합니다.


    모바일 수강을 위해서는 모바일 웹페이지에서 hrd.wowpass.com으로 접속 하신 후

    로그인 하시면 현재 수강 중인 강좌의 확인이 가능 합니다.

    네이버 앱에서 모바일 주소를 치고 접속 하시거나 크롬에서 접속 권장 드리며,

        사파리에서의 접속은 학습이 원활하지 않으니 지양해 주시기 바랍니다.


    추가로 모바일에서는 강좌 재생, 1:1 문의 등만 가능하며, 강좌신청, 과제 제출 및 평가 응시는 불가 하오니 이점 꼭 참고 부탁드립니다.


  • 훈련지원안내 국민내일배움카드 지원 대상은 누구인가요?

    누구나 국민내일배움카드를 발급받을 수 있습니다. 

    다만, 일부 특정 조건에 해당하는 분들은 발급받으실 수 없습니다.


    [제외 대상]


    - 공무원, 사립학교 교직원


    - 75세 이상인 사람


    - 대규모 기업 근로자로서, 월 임금 300만원 이상이고, 만 45세 미만인 사람


    - 월 소득 500만원 이상의 특수형태근로종사자

    ? 특수형태 근로종사자란?

    사업주와 도급(위탁) 계약을 하고 근로자와 유사하게 서비스를 제공하는 사람으로 보험모집인, 건설기계 소유 기사, 학습지 교사, 골프장 캐디, 택배 기사, 퀵서비스 기사, 대리운전 기사, 대출 모집인, 신용카드 회원 모집인, 방문 판매원, 강사, 기타 프리랜서 등을 말합니다.


    - 사업 기간이 1년 미만 이거나 월 소득이 300만원 이상인 법인대표


    - 사업 기간이 1년 미만이거나 연 매출 4억 이상의 자영업자


    - 졸업까지 남은 수업연한이 2년 이상인 대학/대학원 재학생, 고등학교 1~2학년생


    - 기타 지원 필요성이 인정되지 않는 사람


  • 훈련지원안내 직업능력개발훈련 제한 사항

    국민내일배움카드 지원을 통한 수강 시 제한되는 요건이 있습니다. 해당 요건은 아래와 같습니다.


    ▶ 국가, 중앙행정기관 또는 지방자치단체가 실시하거나, 비용을 지원하는 직업능력개발훈련을 먼저 수강 하거나,

       훈련비를 지원 받는 사업에 이미 참여하고 있는 사람은 K-디지털 기초역량훈련 및 일반 정부지원 훈련과 학습 병행이 불가 합니다.


    ex) 폴리텍 대학 하이테크 비학위 과정, 경기지역 혁신프로젝트 등 

       > 해당 훈련에 참여중인 훈련생은 참여 기관처에 직업능력개발훈련 참여 가능 여부 먼저 확인 후 수강 신청해 주세요!


  • 훈련지원안내 NCS과정으로 인정 된 강의인가요?

    와우내일배움 사이트에서 신청 가능한 과정들은 NCS직무분류코드가 부여 된 과정 입니다.


    해당 NCS직무분류코드를 NCS 과정으로 인정하는지 여부는 기업마다 상이한 관계로,

    수강신청 전 기업체에 먼저 문의 후 수강신청 해 주시기 바랍니다.

  • 훈련지원안내 NCS 분류체계는 무엇인가요?

    * NCS(국가직무능력표준)란?

    - 국가직무능력표준(NCS, National Competency Standards)는 산업현장에서 직무를 수행하기 위해 요구되는 지식·기술·소양 등의 내용을

      국가가 산업 부문별·수준별로 체계화한 것으로 , 산업현장의 직무를 성공적으로 수행하기 위해 필요한 능력(지식,기술,태도)을 국가적 차원에서

      표준화한 것을 의미 합니다.


    * 분류체계

    - 직무의 유형을 중심으로 국가직무능력표준의 단계적 구성을 나타내는 것으로, 국가직무능력표준 개발의 전체적인 로드맵을 제시

      한국고용직업분류(KECO : Korean Employment Classification of Occupations)를 중심으로, 한국표준직업분류, 한국표준산업분류 등을 참고하여 분류하였으며,

     ‘대분류(24) → 중분류(82) → 소분류(266) → 세분류(1036)개’의 순으로 구성 됩니다.


    ※ 보다 자세한 분류체계는 HRD-net에서 확인해 주세요! [HRD-net 바로가기]

  • 훈련지원안내 국민내일배움카드 지원내용은 어떻게 되나요?

    * 훈련비 지원 안내

    - 개인당 300~500만원의 훈련비용 지원

    - 취업성공패키지1 참여자 등 저소득계층에게는 500만원 지원

    - 국가기간 · 전략산업직종, 과정평가형 자격과정 등 특화과정은 훈련비 전액 지원


    * 훈련 참여자는 훈련비의 일부를 자부담 (실업자, 재직자, 자영업자 등 자부담 비율 동일)

    - 직종별 취업률 및 훈련공급에 따라 차등 발생

    - 저소득 계층 및 국가기간전략산업직종, 과정평가형 자격과정 등 특화과정은 자부담 없음

    - 자부담 수준은 직종별 취업률 등에 따라 15~55% 차등 부과

    ※자세한 사항은 수강신청 시, 자부담금 발생 영역을 확인해 주세요.


    * K 디지털 기초역량 과정에 한하여 조건 충족 시 자부담 전액 환급(HRD-net 환급 신청)

    - 조건: 훈련과정 수료 및 실습 제출